Hilfe/FAQ

	Generell:
•	Ich kann die Demo nicht sehen.
•	Welchen Browser brauche ich, um diese Seite anzusehen?
•	Was genau ist die Funktion Ihrer Webseite?
•	Was macht den Service von VirtuelleFrisuren.com anders oder besser?
•	Wo fange ich an?
	Anmeldung:
•	Was sind die Kosten?
•	Werde ich noch einmal zahlen müssen?
•	Was sind die Kosten pro Monat?
•	Ich bin Besitzer eines Salons. Kann ich dieses Programm für meine Kunden nutzen?
	Fotos:
•	Was sind die Fotospezifikationen?
•	Wo muss ich mein Foto hinsenden?
•	Kann ich mehr als nur ein Foto hochladen?
	Frisuren:
•	Haben die Frisuren verschiedene Farben?
•	Werden Sie mehr Frisuren und Farben hinzufügen?
•	Die Frisuren und Farben sehen nicht realistisch aus. Warum?
•	Kann ich die Frisuren drucken?
•	Kann ich die Frisuren an meine Freunde emailen?
•	Kann ich die Frisuren auf meinem Computer speichern?
	Mitgliedschaft:
•	Ich bin ein registriertes Mitglied aber ich kann mich nicht einloggen.
•	Ich kann die neuesten Frisuren nicht sehen.

Haben Sie eine Frage, die nicht beantwortet wurde? Bitte besuchen Sie unsere kontaktieren Sie uns Seite um uns eine Email zu schicken.

•	Ich kann die Demo nicht sehen. Um die Demo anzusehen, bitte vergewissern Sie sich, dass Sie folgendes haben: Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Dies verhindert, dass die gecachte Seite angesehen wird. Ihr Browser muss so eingestellt sein, damit er Cookies und Sessions akzeptiert. Dies ist eine Ausgangseinstellung in Ihrem Browser. Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer 4+, Netscape 4+ oder Opera Macromedia flash 6+ muss installiert sein um die Frisuren ansehen zu können. Falls Sie Flash 6 nicht installiert haben, bitte laden Sie es herunter und installieren Sie es. Dies dauert nur ein paar Minuten. Eine firewall wie z.B. "Zone Alarm" oder "Norton Internet Security" kann verhindern, dass die Frisuren angesehen werden können. Falls ja, werden Sie Ihre Firewall konfigurieren müssen, sodass sie das Herunterladen von Flash und Cookies, Flash/ActiveX downloads und unsere Webadresse (www.VirtuelleFrisuren.com) akzeptiert. Klicken Sie auf Ihre Firewall und stellen Sie sie so ein, dass sie VirtuelleFrisuren.com akzeptiert. nach oben
•	Welchen Browser brauche ich, um diese Seite anzusehen? Diese Webseite sollte mit Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer 4+, Netscape 4+ oder Opera angesehen werden. Cookies and Javascript sollten in Ihrem Browser aktiviert sein, um die Seiten besser ansehen zu können. Die Webseiten wurder für eine Bildschirmauflösung von 800x600 oder höher kreiert, mit einem Minimum von 256 Farben. nach oben
•	Was genau ist die Funktion Ihrer Webseite? Unser revolutionäres Computer-Frisurenprogramm ermöglicht es Ihnen, sehen zu können wie Sie mit verschiedenen Frisuren und Haarfarben aussehen würden. Es funktioniert alles online, sodass Sie unsere Webseite überall und zu jeder Zeit ansehen können. nach oben
•	Was sind die Fotospezifikationen? Sie sollten ein kopf- und schulterhohes, qualitativ gutes Foto von Ihnen selbst verwenden, dass den folgenden Richtlinien entspricht: Sie sollten direkt in die Kamera sehen ohne den Kopf zu beugen und der Hintergrund sollte schlicht und weiß sein. Ihre Haare sollten zurückgebunden und hinter Ihren Ohren sein, sodass Ihr Gesicht und die Ohren freiliegen. Ihr Foto sollte eine normale Größe haben, klar, fokussiert und gut beleuchtet sein. Sehen Sie das folgende Foto als Beispiel. Um Ihr Foto hochladen zu können, muss Ihr Foto in den Formaten jpg, bmp, tif oder gif sein, welches standard und gebräuchliche Digitalfoto Formate sind. Das Foto sollte 2 Megabytes max von Größe sein. Die empfohlene Größe ist zwischen 200 kb und 350kb. Das Foto sollte mindestens 200 Pixel weit sein. Falls Ihr Foto zu groß ist, bitte versuchen Sie es in einer niedrigeren Einstellung aufzunehmen oder zu scannen, oder ändern Sie die Größe des Fotos in einem Fotoprogramm. Falls Sie Ihr Foto nicht in dem korrekten Format speichern können, emailen Sie es bitte an uns und wir werden es für Sie hochladen. Desto besser die Qualität des Fotos ist, dass Sie hochladen, desto besser werden Sie mit den verschiedenen Frisuren und Farben aussehen! nach oben
•	Kann ich mehr als nur ein Foto hochladen? Sie können mehr als ein Foto hochladen (unbegrenzt viele Fotos) Ihrer Familienmitglieder und Freunde innerhalb der 3 Monate Ihrer Mitgliedschaft. Sie können Ihr Foto jederzeit austauschen. Sie können nur ein Foto auf einmal ansehen. nach oben
•	Wo muss ich mein Foto hinsenden? Bitte senden Sie uns Ihr Foto über: Hochladen Wenn Ihr Foto auf Ihrem Computer gespeichert ist, laden Sie es bitte in Ihrem Mitgliederbereich hoch. Reguläre Post Bitte senden Sie Ihr Foto in einem verschlossenen Umschlag an: Netserveplus bvba, Dept virtuellefrisuren.com Wolstraat 21 8800 Roeselare Belgien Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Vor- und Nachnamen auf der Rückseite des Fotos vermerken. Desto besser die Qualität Ihres Fotos ist, dass Sie uns senden, desto besser werden Sie mit den verschiedenen Frisuren und Haarfarben aussehen! nach oben
•	Haben die Frisuren verschiedene Farben? Von blond bis schwarz, es gibt 53 Haarfarben von denen Sie auswählen und jede einzelne Frisur ansehen können. nach oben
•	Was macht den Service von VirtuelleFrisuren.com anders oder besser? Sie müssen keine schwierige Software auf Ihrem Computer installieren. Das Programm funktioniert online mit einer einfachen Internetverbindung. Das bedeutet, dass Sie sich selbst mit den verschiedenen Frisuren und Farben von egal wo Sie sich aufhalten ansehen können. Unser Service ist ununterbrochen für Sie da, vom Datum Ihrer Anmeldung, und Sie können die Frisuren in Ihrem passwortgeschützten Bereich 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche ansehen! Die Frisuren sind realistisch und im neuesten Trend. Die Haarfarben sind realistisch. Frisuren, Farben und Beratung werden von Top-Friseuren auf dem neuesten Stand gehalten. nach oben
•	Wo fange ich an? Alles was Sie tun müssen ist das Anmeldeformular auszufüllen und Ihr Foto hochzuladen. Dann werden Sie in der Lage sein, sich selbst mit allen vorhandenen Frisuren und Haarfarben ansehen zu können. Es ist so einfach! nach oben
•	Werden Sie mehr Frisuren und Haarfarben hinzufügen? Wir fügen jeden Monat neue Frisuren auf unserer Webseite hinzu. Unsere Frisuren- und Haarfarben-Database wächst ständig. nach oben
•	Kann ich die Frisuren drucken? Ja! Die Frisuren und Haarfarben können von einem normalen Drucker gedruckt werden. Die Qualität der ausgedruckten Frisuren ist abhängig von der Qualität Ihres Druckers. nach oben
•	Kann ich die Frisuren an meine Freunde emailen? Ja, Sie können die Frisuren mit Ihrem eigenen hochgeladenen Foto oder dem Fotomodell an Ihre Freunde emailen, indem Sie beim Ansehen der Frisuren auf das Feld “Emailen Sie Ihre Frisur” klicken. nach oben
•	Kann ich die Frisuren auf meinem Computer speichern? Ja, Sie können die Frisuren mit Ihrem eigenen hochgeladenen Foto oder einem Modellfoto auf Ihrem Computer speichern. nach oben
•	Ich bin ein registriertes Mitglied aber ich kann mich nicht einloggen. Um die Bibliothek der Frisuren und Farben anzusehen, bitte vergewissern Sie sich, dass Sie folgendes haben: Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Dies verhindert, dass eine gecachte Seite angesehen wird. Ihr Browser muss so eingestellt sein, damit er Cookies und Sessions akzeptiert. Dies ist eine Ausgangseinstellung in Ihrem Browser. Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer 4+, Netscape 4+ oder Opera Macromedia flash 6+ muss installiert sein um die Frisuren ansehen zu können. Falls Sie Flash 6 nicht installiert haben, bitte laden Sie es herunter und installieren Sie es. Dies dauert nur ein paar Minuten. Es ist möglich, dass die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers zu hoch eingestellt sind. Um diese besser anzupassen, bitte folgen Sie den untenstehenden Anweisungen falls Sie Internet Explorer verwenden. Öffnen Sie Ihren Browser und: 1. Klicken Sie auf Werkzeuge. 2. Klicken Sie auf Interneteinstellungen. 3. Klicken Sie auf das Feld “Privatsphäre.” 4. Stellen Sie es auf “Mittel.” 5. Klicken Sie auf Anwenden und dann auf OK. Eine Firewall wie z.B. "Zone Alarm" oder "Norton Internet Security" kann verhindern, dass Sie sich einloggen können. Falls ja, werden Sie Ihre Firewall konfigurieren müssen, sodass sie Cookies, Flash/ActiveX downloads von unseren Webseite (www.VirtuelleFrisuren.com) akzeptiert. nach oben
•	Ich kann die neuesten Frisuren nicht sehen. Die meisten Frisuren können nur vom Mitgliederbereich angesehen werden. Bitte leeren Sie den Cache von Ihrem Browser und loggen Sie sich erneut ein mit Ihrem Benutzernamen und Passwort. nach oben
•	Die Frisuren und Farben sehen nicht realistisch aus. Warum? Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr monitor auf wenigstens 16 bit color mode (Tausende von Farben) eingestellt ist und dass der Kontrast und die Helligkeit Ihres Monitors akkurat engestellt sind, sodass die Farben, die von Ihrem Monitor wiedergegeben werden, realistisch sind. Klicken Sie hier um Ihre Bildschirmeinstellungen zu testen. nach oben
•	Was sind die Kosten? Die Kosten sind eine Einmalzahlung von €14.95. Dafür bekommen Sie eine dreimonatige Mitgliedschaft bei VirtuelleFrisuren.com. nach oben
•	Werde ich noch einmal zahlen müssen? Nein. Die Mitgliedschaft bei VirtuelleFrisuren.com läuft automatisch nach 3 Monaten ab und kann nur von Ihnen erneuert werden. nach oben
•	Was sind die Kosten pro Monat? Es sind keine monatlichen oder zukünftigen Zahlungen an VirtuelleFrisuren.com zu entrichten. Es gibt lediglich eine Einmalzahlung von €14.95, die Sie bei Ihrer Anmeldung zahlen müssen. nach oben
•	Ich bin Besitzer eines Salons. Kann ich dieses Programm für meine Kunden nutzen? Ja, das VirtuelleFrisuren.com Programm kann in Salons benutzt werden. nach oben